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Manejo de crisis: ¿Lo puede necesitar su empresa? By : Oscar Rossignoli Cuando leemos en los periódicos acerca de un escándalo corporativo o de una empresa con problemas de imagen, siempre pensamos que esto nunca le sucederá a la nuestra. ¡Cuidado! Sólo existen 2 tipos de empresas: Las que han pasado por una crisis y las que pronto lo estarán. Manejo de crisis: Respuestas más estratégicas que emocionales By : Oscar Rossignoli Cuando una empresa es víctima de una campaña de desprestigio en los medios de comunicación la reacción de algunos funcionarios es demasiado emotiva, con ira, lo que los lleva a cometer errores y a decir cosas que, en vez de ayudar, perjudican y agravan la ya difícil situación imperante. Manejo de crisis: El enorme valor de la imagen empresarial By : Oscar Rossignoli En el tema del manejo de crisis lo primero que hay que hacer es tener una conciencia real del valor que tiene la imagen corporativa para las empresas. Sin lugar a dudas, una buena reputación es el activo más valioso que puede tener cualquier empresa. Más que sus edificios, más que sus materiales, más que sus equipos, la imagen corporativa es lo que tiene más valor en una empresa. Manejo de crisis: Una comunicación exitosa debe basarse en realidades By : Oscar Rossignoli Para que una estrategia de comunicación en un manejo de crisis tenga éxito, o sea, que genere el posicionamiento proyectado y una cambio de percepciones, debe estar basada en realidades, no en mentiras que en cualquier momento pudieran ser desmentidas públicamente. Manejo de crisis: El rol de la publicidad By : Oscar Rossignoli Cuando se produce un escándalo corporativo donde una empresa es atacada en los medios de comunicación y su reputación está en riesgo, en muchos casos la primera reacción de muchas compañías es publicar una campaña publicitaria masiva para negar, rechazar o aclarar los mensajes negativos. El manejo de crisis en las campañas políticas By : Oscar Rossignoli Si usted es candidato o aspirante a un cargo de elección popular, no genere campañas sucias, pero sí aprenda a defenderse de ellas… Manejo de crisis: ¿Ser proactivos o ser reactivos? By : Oscar Rossignoli En el quehacer empresarial los errores son inevitables, lo que cuenta es cómo respondemos ante ellos. Monitoreo de la información para el manejo de crisis By : Oscar Rossignoli Debemos estar claros que la opinión publicada (las noticias) crea percepciones en la opinión pública (los lectores, televidentes, radio audiencias, etc.) De allí, entonces, la importancia de monitorear en el manejo de crisis lo que los medios de comunicación están publicando para saber, entonces, el posicionamiento que están generando. El manejo de crisis en los gobiernos By : Oscar Rossignoli Podríamos decir que el Gobierno es como una empresa grande. Y en la medida que ha crecido en tamaño, cargos y responsabilidades frente a sus gobernados, la necesidad de un buen manejo de crisis es de altísima prioridad. Manejo de crisis: La importancia de un buen boletín de prensa By : Oscar Rossignoli De la buena redacción de nuestro comunicado de prensa dependerá en gran medida la versión noticiosa que veremos publicada. Manejo de crisis: ¿Cuándo utilizar el cabildeo? By : Oscar Rossignoli Hemos hablado antes que una campaña publicitaria no necesariamente es una solución en un manejo de crisis. Una de las herramientas de comunicación a utilizar en una pudiera ser el lobbying o cabildeo, que es la capacidad para alcanzar un cambio específico en un programa o proyecto gubernamental. ¿Cómo afecta una crisis comunicacional a su empresa? By : Oscar Rossignoli Voy a referirme en este artículo a las empresas que no han tenido un buen manejo de crisis, que son las que quedan con serias secuelas en su imagen muy difíciles de superar en corto tiempo. Recordemos que reconstruir es tres veces más caro que construir. ¿Está su empresa preparada para un escándalo corporativo? By : Oscar Rossignoli La mayoría de los gerentes de muchas empresas piensan que una situación de crisis le puede suceder a otras empresas, nunca a la suya. Grave error. No piensa en el manejo de crisis. Manejo de crisis: Actividades posteriores a una conferencia de prensa By : Oscar Rossignoli En un manejo de crisis la conferencia de prensa no termina con el acto en sí. Muy al contrario, son imprescindibles algunas tareas posteriores. Manejo de crisis: Los empleados, los portavoces con más credibilidad By : Oscar Rossignoli Cuando una empresa se ve sometida al escrutinio de la sociedad, cuando el tema de moda es el escándalo corporativo en que nuestra empresa se ve envuelta, la persona a la que todo el mundo tiene acceso para investigar es a los empleados. ¿Cuál es el mejor manejo de crisis? By : Oscar Rossignoli En la década de los 90´s el 86% de las crisis mediáticas que se dieron en los Estados Unidos fueron a causa de riesgos latentes, de situaciones que ya se sabía podían suceder en cualquier momento. En contraste, sólo el 14% fueron crisis repentinas por razones completamente inesperadas. ¿A qué conclusión nos lleva esto? Que la mayoría de las situaciones de escándalos corporativos se pueden prevenir con mucho tiempo de antelación. Manejo de crisis: Transmisión de mensajes clave By : Oscar Rossignoli ¿Cómo lograremos que los periodistas coloquen en su noticia nuestros mensajes clave? Entregándoles un comunicado de prensa que resuma nuestras ideas, como queremos que sean publicadas, principalmente en una situación de crisis, donde hay confusión, ambigüedad y, muchas veces, mala intención. Manejo de crisis: Planeando la conferencia de prensa de respuesta By : Oscar Rossignoli Cuando ya estamos en el manejo de crisis, una de las primeras y más frecuentes herramientas de comunicación serán las conferencias de prensa. Para que todo salga bien existen algunas normas que debes seguir para lograr una buena convocatoria y, por ende, una buena cobertura noticiosa. Manejo de crisis: La estrategia de comunicación de contingencia By : Oscar Rossignoli Para el manejo de crisis los especialistas deben diseñar una estrategia de comunicación de contingencia, que debe tener un rumbo, una dirección clara y bien definida. Manejo de crisis: ¿Quiénes integran el comité de gestión? By : Oscar Rossignoli En el Comité de Crisis hay que reunir a las personas más idóneas para enfrentar la situación de acuerdo a la naturaleza de ésta. Una empresa puede desaparecer a causa de una crisis By : Oscar Rossignoli Una empresa con muchos años de éxitos puede desaparecer por un simple error mal manejado. Es importante que toda empresa esté preparada para poder soportar una posible crisis comunicacional para, así, poder sobrevivir en el mercado. Hay 2 tipos de empresas: Las que han pasado por una crisis y las que pronto lo estarán By : Oscar Rossignoli Los gerentes de muchas empresas se muestran susceptibles a estas situaciones. Piensan que esas son situaciones para otro tipo de empresas, no para la suya. Ven desde lejos esta posibilidad y no está siquiera considerada en sus planes anuales de comunicación. Hay empresas grandes que ni siquiera tienen estructurado un departamento de relaciones externas que podría hacerse cargo del manejo de crisis. ¿Por qué se vuelve urgente y necesario el manejo de crisis? By : Oscar Rossignoli La imagen de una empresa se construye en años y puede ser destruida en unos pocos minutos en los medios de comunicación, que algunas veces pueden ser constructores, y en otras, lamentablemente, muy destructores. Manejo de crisis: El silencio también comunica algo By : Oscar Rossignoli La infravaloración de los riesgos potenciales y el no tener constituido y entrenado un Comité de Crisis es una de las principales causas que llevan a los funcionarios de una empresa a dudar al momento de reaccionar ante los medios de comunicación. ¿Qué es una crisis? Características y tipos By : Oscar Rossignoli Una crisis es cualquier evento que amenaza la imagen y reputación de una institución, compañía o persona, que tiene el potencial de generar publicidad negativa y de tomar un tiempo extraordinario por parte del equipo directivo para enfrentarlo. La comunicación, factor de triunfo en las campañas electorales By : Oscar Rossignoli En materia de comunicación política, la improvisación es igual a derrota segura. Consejos para redactar el plan de relaciones públicas By : Oscar Rossignoli Lo primero es conocer a plenitud la misión y la visión actual de tu empresa. Si todavía no tienen misión y visión, es el momento de definirla, pues esto nos da la amplitud del marco de referencia empresarial en el cual nos vamos a desarrollar el próximo año y se puede enfocar desde dos sentidos: El primero es: ¿Dónde queremos llegar? ¿Cómo estamos para llegar? El segundo en sentido inverso: ¿Cómo estamos? Y ¿Dónde queremos llegar? ¿Qué es una auditoría de riesgos? By : Oscar Rossignoli En empresas que tienen repercusión pública, sugiero que antes de redactar esta estrategia consideres realizar una auditoría de riesgos potenciales que pudieran desembocar en una situación de crisis y donde será necesaria una gestión de crisis profesional. El plan de relaciones públicas y la estrategia corporativa By : Oscar Rossignoli Escribe (el plan que no está escrito no existe) una estrategia de comunicación anual. No puedes comenzar el año sin tener un rumbo en tus actividades de comunicación que se apegue a los objetivos corporativos. La importancia de la comunicación interna By : Oscar Rossignoli No cabe duda que el vocero con mayor credibilidad en una empresa son sus empleados. Lo que ellos dicen de la empresa en la calle es determinante y muy cierto, “ya que ellos trabajan allí, tienen por qué conocer la realidad de lo que allí sucede”. Sin planificación no hay relaciones públicas eficientes By : Oscar Rossignoli Pocos relacionadores públicos le conceden importancia a la planificación, al rumbo, al sentido que la imagen corporativa debe tener a corto, mediano y a largo plazo. Planificar es la diferencia entre un profesional exitoso y uno mediocre. Reflexiones antes del manejo de una situación de crisis By : Oscar Rossignoli La imagen corporativa es uno de los activos más valiosos de una empresa. Ignorar esto en el manejo de una crisis puede costar millones de dólares en pérdidas o, incluso, la quiebra financiera. Sin posicionamiento no puede haber un proceso de comunicación efectivo By : Oscar Rossignoli Un plan anual de relaciones públicas y comunicación e imagen corporativa debe tener bien claro cuál es el posicionamiento que hay que generar. ¿Cuáles son los elementos que conforman la imagen corporativa? By : Oscar Rossignoli Nos referimos al nombre de la empresa o a su versión gráfica llamada logotipo, al ícono o símbolo principal del logotipo llamado imagotipo, al slogan, a los colores y a la tipografía institucionales. La imagen corporativa debe ser planeada By : Oscar Rossignoli Hoy en día muchas organizaciones, (y muchos ejecutivos) dejan que los públicos se enteren eventualmente de lo que son y de lo que hacen, sin preocuparse demasiado porque ello suceda. Monitoreo de noticias: Herramienta fundamental en relaciones públicas By : Oscar Rossignoli El monitoreo de noticias se ha convertido en un elemento básico de la comunicación e imagen corporativa en una comunicación de crisis. Los famosos e inefectivos “campos pagados” By : Oscar Rossignoli Comunicación inefectiva Una institución que no comunica, simplemente no existe By : Oscar Rossignoli Cuando una institución que tiene injerencia en la vida pública no comunica nada de lo que hace, vienen las malas noticias y entonces son los medios de comunicación los que empiezan a controlar la agenda y no lo inverso. Los 8 errores más comunes en tu relación con los medios de comunicación By : Oscar Rossignoli Cómo manejar una entrevista difícil en los medios de comunicación. ¿Es nuestra comunicación comercial un "concurso de ocurrencias"? By : Oscar Rossignoli Muchos diseñadores o productores de publicidad hoy en día buscan en sus propuestas divertir, entretener o ganar concursos. ¿Es eso lo que realmente buscan los anunciantes en la publicidad? ¿Para eso contratan a una agencia publicitaria? Auditoría de imagen: Instrumento para evaluar la imagen corporativa By : Oscar Rossignoli Toda empresa debe evaluar su imagen corporativa ante los distintos públicos con quienes tiene relación permanente. El instrumento que se utiliza para esta medición es la auditoría de imagen. Un ataque mediático es una declaración de guerra By : Oscar Rossignoli Una acción para contrarrestar una campaña sucia debe ser dirigida de manera clara, ordenada, coordinada y supervisada como si se tratara de una campaña militar... Estrategias para tomar el control de la agenda del debate público By : Oscar Rossignoli En el manejo de una situación de crisis, donde la empresa tiene que actuar de inmediato, el pensamiento estratégico tiene que prevalecer incluso sobre la razón y la emoción para tener el poder. Crisis financiera para algunos oportunidades de negocios para otros: By : carlos R. Como para algunos la situacion actual no es mas que oportunidad de hacer excelentes negocios. Ebooks con derecho de reventa. PLR By : ebooks con derecho de reventa LOS PRIVATE LABEL RIGHTS (PLR) SON UN NEGOCIO REDONDO, EN EL QUE LA PERSONA QUE ESCRIBE EL EBOOK O EL ARTICULO VENDE EL CONTENIDO Y LOS DERECHOS, ASI EL COMPRADOR PUEDE REVENDER EL EBOOK SIN NINGUN PROBLEMA DE COPYRIGHT LAS VECES QUE DESEE.

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